O governo do Acre, por meio do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), promove durante todo o mês de junho o 10º Mutirão de Renegociação de Dívidas. A ação, iniciada em 1º de junho, segue até o dia 30, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30, nas unidades da Organização em Centros de Atendimento (OCA) e nas sedes administrativas do Procon em diversas regiões do estado. O serviço também é oferecido na sede do Procon, localizada no bairro Estação Experimental.
Como reforço à iniciativa, a partir de 22 de junho, o Procon realiza o 1º Feirão de Renegociação de Dívidas, no auditório da OCA, em Rio Branco. O evento segue até 25 de junho, com atendimento ampliado e participação direta de empresas parceiras, permitindo negociações imediatas. O mutirão é aberto a todos os consumidores, mas esta edição prioriza a população idosa, grupo que, segundo o órgão, enfrenta maior vulnerabilidade a golpes financeiros e ofertas excessivas de crédito.
A ação oferece atendimento humanizado, orientação financeira, apoio jurídico e mediação de conflitos, visando construir acordos sustentáveis para reequilibrar os orçamentos familiares. Para participar, os consumidores devem apresentar documentos pessoais, comprovantes de renda e de despesas essenciais, além de documentos relacionados às dívidas, como contratos de empréstimos, faturas de cartão de crédito, boletos vencidos, extratos bancários e relação de credores.
Segundo a presidente do Procon, Alana Albuquerque, o mutirão reafirma o compromisso com a defesa dos direitos do consumidor e a recuperação financeira das famílias. “Ao priorizar a população idosa, buscamos oferecer orientação, acolhimento e alternativas reais para reorganizar a vida financeira com segurança e tranquilidade”, destacou. Em duas semanas de atividade, centenas de pessoas já foram atendidas, como a dona de casa Maria de Souza, que resolveu uma cobrança indevida recorrente em seu cartão de crédito.
O mutirão ocorre em um contexto nacional de alto endividamento. Dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), mostram que 80,9% das famílias brasileiras possuíam dívidas em abril de 2024, o maior índice desde 2010. No Acre, estima-se que 109.204 famílias estejam endividadas. O superendividamento é impulsionado por altas taxas de juros, crédito rotativo, custo de vida elevado e apostas online, conforme a Agência Senado.
A supervisora do Procon na OCA, Thaylline Moura, ressaltou a importância da educação financeira. “É necessário investir em educação financeira e praticar um consumo consciente, compatível com a renda familiar, para que as atrativas ofertas de crédito não se transformem em dívidas permanentes”, afirmou.
Fonte: Agência de Notícias do Acre
