O Tribunal de Justiça do Estado do Acre (TJAC) lançou uma nova edição da Pesquisa de Satisfação dos Usuários, voltada a todos que utilizaram os serviços do Judiciário acreano. A ação é promovida pela Secretaria de Governança e Gestão Estratégica da instituição.
A iniciativa tem como objetivo coletar opiniões da população para aprimorar o atendimento, implementar melhorias nos serviços prestados e reforçar a transparência e a gestão participativa no sistema de Justiça local. Podem responder cidadãos que tiveram contato com unidades judiciais ou administrativas do TJAC, de forma voluntária e anônima.
O formulário da pesquisa aborda aspectos como qualidade do atendimento, tempo de espera, agilidade, instalações físicas, segurança e serviços da ouvidoria. As informações coletadas serão utilizadas exclusivamente para diagnóstico institucional, com foco em elevar a qualidade da prestação jurisdicional.
Para participar, os interessados devem acessar o formulário disponibilizado pelo tribunal. A participação é aberta a todos que desejam contribuir para a melhoria contínua dos serviços do Judiciário no estado.
Fonte: TJ Acre
