O Procon do Distrito Federal aplicou uma multa de R$ 420 mil ao Banco Itaú após constatar uma série de práticas abusivas contra consumidores. A penalidade, anunciada pelo órgão ligado à Secretaria do Consumidor, é resultado de 14 processos administrativos que identificaram infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
Entre as irregularidades apontadas estão a cobrança referente a cartões de crédito que ainda não haviam sido desbloqueados pelos clientes, o cancelamento unilateral de seguros contratados e a realização de empréstimos utilizando o Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) dos consumidores sem autorização prévia. O Procon-DF listou ainda outras condutas que ferem as normas vigentes.
A autarquia informou que todas as práticas violam dispositivos do Código de Defesa do Consumidor e regulamentações específicas das relações de consumo. O valor da multa reflete a gravidade e a recorrência das infrações cometidas pela instituição financeira contra os direitos dos clientes.
Fonte: Na Hora da Notícia
