Em um esforço para aprimorar a assistência emergencial no Vale do Juruá, o governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre) e do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Cruzeiro do Sul, lançou nesta quarta-feira, 11 de junho, um novo canal de atendimento via WhatsApp. O serviço é exclusivo para moradores de áreas rurais, ribeirinhas e interioranas que possuem acesso à internet, mas enfrentam dificuldades com o sinal de telefonia móvel convencional.
Com essa iniciativa, moradores dessas regiões podem acionar o Samu através do número (68) 3322-1600. A medida busca oferecer uma alternativa para o socorro em emergências médicas, considerando a dispersão geográfica e a infraestrutura de comunicação do Vale do Juruá. A região, composta por municípios como Cruzeiro do Sul, Rodrigues Alves, Mâncio Lima, Guajará e Marechal Thaumaturgo, possui grande parte de sua população vivendo em áreas de floresta, ao longo dos rios e em comunidades de difícil acesso, onde a conectividade de internet via satélite ou redes específicas pode ser mais presente que o sinal de celular.
O diretor clínico do Samu, médico Gabriel Marcos Barbosa, informou que a implementação do serviço foi uma determinação da Sesacre e do governo estadual, com o objetivo de aproximar o Samu da população. Ele destacou que o canal funciona 24 horas.
Fluxo de atendimento e impacto local
Após o chamamento via WhatsApp, a equipe do Samu responderá, coletando informações essenciais como nome completo, endereço com ponto de referência, sintomas ou descrição da situação de emergência. Com base nesses dados, uma equipe de resgate será acionada. Para a população urbana de Cruzeiro do Sul e municípios vizinhos, o atendimento padrão do Samu continua a ser realizado pelo número 192.
José Calpi de Oliveira, agricultor residente no Projeto Santa Luzia, no Ramal Cinco, comentou que o novo serviço representa um impacto positivo para a comunidade. Ele mencionou as dificuldades enfrentadas anteriormente para obter atendimento de urgência.
A expansão dos canais de atendimento do Samu reflete a busca por maior inclusão e equidade no acesso a serviços de saúde, adaptando-se às realidades regionais e às tecnologias disponíveis. A utilização do WhatsApp como ferramenta de comunicação para emergências tem sido adotada em outras localidades brasileiras para otimizar o atendimento em áreas com menor cobertura de telefonia fixa ou móvel tradicional.
Moradores das comunidades rurais, ribeirinhas e interioranas do Vale do Juruá podem utilizar o WhatsApp (68) 3322-1600 para acionar o Samu em casos de emergência. Para a população urbana, o número 192 permanece ativo. Acompanhe as próximas atualizações sobre serviços de saúde em nosso portal de notícias.
Fonte: Agência de Notícias do Acre
