A Prefeitura de Rio Branco, por meio da RBTRANS, informou que o sistema de bilhetagem eletrônica do transporte coletivo da capital acreana registrou instabilidade técnica na sexta-feira (9), o que afetou temporariamente os atendimentos de transferência de saldo. A situação demandou intervenção direta da Empresa 1, responsável pelo fornecimento do software, e o sistema foi totalmente restabelecido e normalizado às 13h do mesmo dia.
Segundo a gestão municipal, os créditos dos usuários estão integralmente preservados e nenhum cidadão sofrerá prejuízo financeiro em decorrência da falha técnica. A prefeitura afirmou ainda que o atendimento segue funcionando normalmente e que haverá esquema de plantão neste fim de semana, sábado (10) e domingo (11), das 7h30 às 12h, para garantir a continuidade do serviço à população.
De acordo com dados divulgados pela própria Prefeitura de Rio Branco, desde o início do processo de transferência, na segunda-feira (5), o posto localizado no Aquiri Shopping já atendeu mais de 5 mil pessoas. A administração municipal não detalhou quantos atendimentos ocorreram apenas nesta sexta-feira durante o período de instabilidade.
A Prefeitura de Rio Branco declarou, por meio da RBTRANS, que lamenta os eventuais transtornos causados aos munícipes e agradece a compreensão de todos, reafirmando seu compromisso com a transparência e a qualidade do transporte público na capital. O texto foi divulgado como nota de esclarecimento oficial e não menciona prazos adicionais para eventuais pendências de atendimento.
Fonte: Pref. de Rio Branco
