O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Ouvidoria-Geral, recebeu, nesta sexta-feira, 20, visita institucional da Ouvidoria-Geral do Estado do Acre, órgão vinculado à Controladoria-Geral do Estado do Acre. A visita teve como objetivo promover a apresentação institucional entre as Ouvidorias, possibilitar o conhecimento da estrutura e do funcionamento da Ouvidoria do MPAC e fortalecer a atuação conjunta entre as instituições.
A agenda contou com a participação da ouvidora-geral do MPAC, procuradora de Justiça Kátia Rejane de Araújo Rodrigues, e do ouvidor-geral do Estado do Acre, Luciano Dias Fonseca.
Durante o encontro, foram tratados assuntos relacionados às atividades previstas para o mês de março, incluindo a programação alusiva ao Dia do Ouvidor, celebrado no dia 16 de março, com a realização de palestra com a participação de diversas Ouvidorias, além da corrida dos ouvidores e de evento de homenagem aos profissionais da área.
Também houve o compartilhamento de experiências e de práticas institucionais, bem como a troca de ideias voltadas a futuras implementações e à ampliação da divulgação do papel das Ouvidorias junto à sociedade.
A ouvidora-geral do MPAC falou sobre o encontro e o fortalecimento da atuação integrada entre as Ouvidorias. “A Ouvidoria hoje possui um papel muito maior que apenas o recebimento de reclames ou denúncias, de modo que, por meio da divulgação do seu papel, também pode atuar preventivamente aos problemas da sociedade e do próprio órgão público. O conhecimento e a análise dedicada dos dados constantes em relatórios da Ouvidoria podem gerar estudos para aprimorar a atuação e o foco do órgão reclamado, melhorando a prestação do serviço público e elevando os padrões de atividade do poder público”, afirmou.
Foto: Davi Oliveira (estagiário)
Fonte: Ministério Publico – AC
