O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC) registrou, por meio do Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC), 605 atendimentos no mês de março de 2026, demonstrando a relevância do serviço no atendimento à população acreana.
Os dados apontam que o contato pessoal permanece como a principal forma de acesso ao CAC, concentrando a maior parte dos atendimentos. Em seguida, destacam-se as mensagens instantâneas, além dos registros por formulário eletrônico. Já os atendimentos por telefone e por e-mail representam uma parcela menor do total.
O CAC exerce papel estratégico no MPAC, funcionando como a principal porta de entrada do cidadão à instituição. O setor tem como objetivo aproximar o Ministério Público da população, promovendo o acesso à informação e fortalecendo a comunicação institucional.
Por meio de um atendimento humanizado, acessível e qualificado, o setor realiza a escuta das demandas sociais, presta orientações iniciais e promove o encaminhamento adequado às Promotorias de Justiça, aos setores internos do MPAC e a outras instituições. Essa atuação contribui diretamente para a efetivação de direitos, a ampliação do acesso à Justiça e o fortalecimento da cidadania.
Texto: Jaine Araújo
Fotos: Davi Mansour
Agência de Notícias do MPAC
Fonte: Ministério Publico – AC
